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Engagement envers la qualité
Toyota est l’un des principaux fournisseurs de chariots élévateurs innovants depuis près de 50 ans. Nous avons vendu plus d’un million de chariots élévateurs à des clients satisfaits dans 200 pays. Dans chaque phase de notre opération, il y a un dévouement total à la qualité. C’est ce dévouement qui a rendu nos réalisations possibles. Toyota s’engage à 100 % à offrir l’excellence, de la planification des produits au développement des produits, en passant par la fabrication, les ventes et le service après-vente.
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Manutention Toyota | Sécurité des chariots élévateurs : processus d’assurance qualité
Engagement envers la qualité
Responsabiliser les employés
Des cercles de qualité ont été mis en place pour permettre aux employés de Toyota de faire de la qualité leur priorité absolue et de montrer notre engagement envers la qualité à chaque étape du processus de fabrication. N’importe quel employé peut arrêter le processus de fabrication, quel que soit le problème, pour s’assurer que le problème est corrigé sur-le-champ. En mettant en place des cercles de qualité, nous avons des dizaines d’experts en contrôle de la qualité qui surveillent chaque chariot élévateur pendant sa construction.
Amélioration continue
L’une des philosophies de Toyota est le concept de toujours améliorer la sécurité et la qualité. Les employés des usines de fabrication Toyota sont constamment encouragés à proposer des suggestions ou à proposer un processus visant à améliorer et à rationaliser les opérations. Le mot « Kaizen » est synonyme d’amélioration continue et est un facteur clé de la qualité Toyota. Dans les usines Toyota du monde entier, le mot « Kaizen » est souvent prononcé. Ce mot a été intégré dans le système de production Toyota et est à la base du succès mondial de Toyota.
